Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por RemerasOnline.com (los "SERVICIOS"), dentro del sitio RemerasOnline.com (el "SITIO"). Cualquier persona (en adelante "USUARIO" o en plural "USUARIOS") que desee acceder o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo quedando sujeto a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados a la presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República del Paraguay.
PROPIEDAD, DATOS LEGALES Y FORMAS DE CONTACTO
RemerasOnline.com es propiedad de Arias Import Export (AIE).
Las formas oficiales de contacto son:
Correo tradicional: Agustín Barrios Nº 1850, Palma Loma, Luque
Correo electrónico: info@remerasonline.com
Teléfono: +595 21 623649
IMPORTANTE
El uso del SITIO implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas en el mismo se encuentran regidas por los Términos y Condiciones Generales. Asimismo, los Términos y Condiciones Generales podrán ser modificados por AIE en cualquier momento y a su exclusivo criterio, razón por la cual el USUARIO deberá revisar las mismas cada vez que visite el SITIO.
Solicitamos que lea atentamente los Términos y Condiciones Generales, Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones antes de confirmar su pago para realizar un pedido.
USO DEL SITIO
Mediante el uso del SITIO el USUARIO acepta los Términos y Condiciones Generales, y declara tener por lo menos 18 años de edad cumplidos. Si es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el SITIO. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el SITIO son plena y exclusivamente responsables por el uso del SITIO por parte de ellos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Podrán utilizar este servicio, todas aquellas personas que vivan en la zona de cobertura o entrega, limitado a la lista de localidades desplegada durante el proceso de compra. Si usted no está de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones, deberá abstenerse de usar el SITIO.
COMPRA DE PRODUCTOS
La compra de productos o servicios ofrecidos en el SITIO se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del USUARIO, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aceptación del USUARIO de estos Términos y Condiciones Generales. Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos o servicios, precios, disponibilidad y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso.
Límite de ventas de productos o servicios a los usuarios: AIE se reserva el derecho de restringir la cantidad de productos o servicios vendidos a un USUARIO por motivos de restricciones comerciales, de distribución zonal, de dificultad de entrega a domicilio; entre otras.
Al realizar una compra a través del SITIO nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de crédito que proporcione, en caso que elija esa modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en este sitio web pueden realizar pedidos en el SITIO.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta la confirmación del pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Deberá tener en cuenta que eso no significa que su pedido ha sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta para comprar uno o más productos que ofertamos en el sitio. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos enviando un correo electrónico en el cual le avisaremos que su compra está siendo enviada.
El contrato para la compra de uno o varios productos quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío. Serán objeto de obligación contractual únicamente aquellos productos relacionados a la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.
PRECIOS
Todos los precios de los productos ofrecidos en el SITIO incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de acuerdo a los productos comprados y al destino de la entrega. Los gastos de envío también incluyen el IVA. Los artículos ofrecidos en el SITIO se facturarán con el valor exhibido en el momento de concretar la compra y el pago de los mismos. En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, AIE comunicará al USUARIO del error y la posibilidad de cancelar o modificar.
CONDICIONES DE PAGO
Las ofertas y promociones publicadas en el SITIO son sólo válidas para compras por Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. El USUARIO podrá pagar su compra con tarjeta de crédito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante el proceso final de la compra (Checkout). Los pagos se realizarán únicamente en moneda nacional salvo indicación explícita.
Como medida preventiva anti-fraude, se podrá requerir un documento de identidad en el momento de la entrega de los productos.
La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará la fecha de cobro como el momento de cierre de la compra.
AIE se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el USUARIO del SITIO pueda realizar reclamos por este motivo.
PAGO CON TARJETAS DE CRÉDITO
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago el SITIO utiliza sistemas de pago seguro de PAGOPAR S.A., empresa de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y en formato encriptado (SSL) a la entidad de pagos mencionada.
El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato de compra-venta con el usuario.
FACTURACIÓN
AIE factura los productos o servicios adquiridos en el SITIO. Todos los precios incluyen IVA.
CONDICIONES DE ENTREGA
Los métodos y costos de envío dependen de los productos comprados y el destino de la entrega. El sitio calculará el costo de envío y en el mismo, estará incluido un seguro. Los costos podrán ser verificados por el USUARIO antes de concretar su compra. La confirmación del pedido del producto, su envío a domicilio y el pago realizado, implicarán la aceptación del USUARIO del costo del servicio de entrega a domicilio.
Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes, se realizará una validación de datos.
En caso de que por motivos ajenos a AIE no se pudiere cumplir con la entrega a domicilio se comunicará esto al USUARIO a fin de determinar una fecha y medio de entrega. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a AIE.
El SITIO se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúe el mismo, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el USUARIO.
A efectos de estos Términos y Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la entrega o que el producto ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
COSTOS DE ENVÍO
Las entregas se realizarán de acuerdo a la tabla de localidades del sistema. Los costos están definidos en moneda nacional (Guaraníes) e incluyen IVA.
PLAZOS DE ENTREGA
Asunción y Gran Asunción, 2 a 3 días. Interior, 3 a 4 días.
Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a AIE. El USUARIO será informado de la demora si es que ocurriera.
GARANTÍAS
A partir del momento en que recibe su producto, tiene 5 (cinco) días hábiles para solicitar la devolución directamente con nosotros.
Después de este tiempo, si su producto presenta alguna falla, deberá hacer válida la garantía directamente con el fabricante o importador, según corresponda. Para obtener estos datos tendrá que ponerse en contacto con nosotros.
INDEMNIDAD
El USUARIO se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a AIE respecto a cualquier reclamo, demanda o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, de cualquier tercero, derivado del uso del SITIO.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de AIE en relación con cualquier producto adquirido en el SITIO estará limitada estrictamente en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
AIE, titular del SITIO, no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos comercializados. El SITIO no podrá ser considerado responsable por un USUARIO o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante, ocurridos por el medio que fuera, aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por el SITIO o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de AIE, titular del SITIO, en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual fuere la causa o la forma de la acción en cuestión.
AIE, titular del SITIO, no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial (en especial de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones), inundaciones o incendio.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir del contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a AIE, como titular del SITIO, para llegar a una resolución amistosa.
La utilización de este SITIO web se realiza por cuenta y riesgo del usuario. AIE no se responsabiliza del mal uso que el USUARIO pueda hacer del SITIO web.
AIE no se responsabiliza por los errores u omisiones de los que pudiera adolecer este SITIO web ni tampoco será ni podrá considerarse responsable por cualquier daño derivados de la utilización de la web ni por cualquier actuación realizada en base a la información que en ella se contiene. El SITIO no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños o alteraciones técnicas en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o registros del USUARIO. En consecuencia, el SITIO no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.
DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos; incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logos, isotipos, imagotipos, isologos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del SITIO sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de AIE y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el USUARIO serán propiedad de AIE. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la circunscripción judicial de la Ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay, para todos los efectos derivados del presente contrato.
Comprar en RemerasOnline de AIE es prueba de conformidad y compromiso del fiel cumplimiento de sus obligaciones a un solo efecto.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el SITIO, acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
En todas las comunicaciones utilizaremos el primer idioma oficial del Estado Paraguayo, el español.
A efectos contractuales, otorga su consentimiento para usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.
Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones a su correo electrónico o bien a la dirección postal que nos facilitara a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro SITIO, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o dos días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada por el correo o en un buzón y en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, ley nacional No. 1682/2001 y No. 1969/2002, el SITIO informa a los USUARIOS lo siguiente: Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales que nos facilite y hemos instalado los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los mismos.
Al conectarse al SITIO, el servidor donde está alojada la web, reconoce automáticamente tanto la dirección IP de la computadora del USUARIO como el día y hora de entrada y salida y por cuáles contenidos de nuestra web el USUARIO ha navegado.
Es necesario que el servidor del SITIO, conozca todos estos datos porque tiene que poder comunicarse con él para enviar lo que el USUARIO pida a través de su navegador y poder verlo en su pantalla. Ni el servidor ni ningún miembro del SITIO puede conocer ninguno de los datos personales del USUARIO si no ha sido él mismo quién libre y conscientemente los ha facilitado.
El relevamiento y tratamiento automatizado de sus datos personales tiene como finalidad la de facilitar la información o gestionar los servicios que solicite al SITIO, que asimismo, puede enviarle (incluso por vía electrónica) cualquier tipo de información que la entidad considere de su interés. Los datos personales que nos facilite solamente podrán ser cedidos a un tercero cuando ello fuera estrictamente necesario para gestionar los servicios que solicite al SITIO. Art. 6, Ley 4868/13.
AIE, como titular del SITIO, se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, AIE se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la compleción de cualquier formulario existente en el SITIO o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como la autorización a AIE para que trate los datos personales que nos facilite.
Por la simple visita al SITIO, los usuarios NO facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitar. Los USUARIOS se comprometen a navegar en el SITIO y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.
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REGISTRO DE DATOS PERSONALES
A los efectos de lo dispuesto en la Ley No. 1043/83 del comerciante, AIE le informa de la existencia de un registro de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de AIE con los datos obtenidos en el SITIO.
La finalidad de dicho registro es remitir el pedido a la persona y dirección correctas, atender las solicitudes que nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca de los productos del SITIO.
En cumplimiento de lo establecido, tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta.
Para ejercitar esta facultad bastará con enviar email a info@RemerasOnline.com o bien por correo postal a RemerasOnline, Agustín Barrios 1850, Palma Loma, Luque; indicando su nombre, apellidos, el email de USUARIO con el que realizó la compra y adjuntar una fotocopia de su Cédula de Identidad.
AIE presume que los datos han sido introducidos por el titular o por la persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Corresponde al USUARIO la actualización de sus propios datos. AIE no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los USUARIOS.
VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Estos términos y condiciones de Uso constituyen el contrato de uso del SITIO de AIE, cuya vigencia se inicia al momento de aceptación del mismo por parte del USUARIO y termina cuando alguna de las partes solicita su terminación por medio fehaciente en la dirección de correo electrónico de la otra parte.
LEY APLICABLE
El presente contrato es regulado por las leyes vigentes en la República del Paraguay y en caso de controversias las mismas serán dirimidas en los tribunales de la ciudad de Asunción del fuero correspondiente, renunciando a cualquier otra jurisdicción.
DOMICILIO
Se fija como domicilio de Arias Import Export: calle Agustín Barrios Nº 1850, Palma Loma, Luque.
Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a AIE, favor contactarnos por medio del formulario de contacto o por los otros medios disponibles.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El USUARIO, toma conocimiento que los datos facilitados a AIE, para el uso del SITIO, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones Generales, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de éstos términos.
AIE ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los USUARIOS, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el USUARIO a AIE. Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el USUARIO acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.
El USUARIO que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos ingresando al Formulario de Atención al Cliente y completando dicho Formulario.
Todo lo anterior de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, ley nacional No. 1682/2001 y No. 1969/2002. AIE, como titular del SITIO, se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, AIE se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que la compleción de cualquier formulario existente en el SITIO o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como la autorización a AIE para que trate los datos personales que nos facilite.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cambio o devolución de productos se acepta dentro de los 5 (cinco) días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones con el empaque original. En todos los casos se deberá conservar y presentar la factura de compra. Estos requisitos son indispensables. Para más detalles sobre la Política de Cambios y Devoluciones, haga click aquí.